AGB

ANNARELLE GmbH - Stand: 3. August 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen der ANNARELLE GmbH

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher (§ 13 BGB) mit uns,

ANNARELLE GmbH
Südliche Münchner Str. 42A
82031 Grünwald, Deutschland
vertreten durch die Geschäftsführende Gesellschafterin Beatrice Walden
Registergericht: Amtsgericht München, HRB 312914
USt-IdNr.: DE462972929
Telefon: +49 89 38168383-0, E-Mail: store@annarelle.com

über den Onlineshop www.annarelle.com abschließt, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Wir liefern in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgen ausschließlich nach vorheriger individueller Vereinbarung; sprechen Sie uns hierzu an (store@annarelle.com).

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(4) Diese AGB gelten auch für Bestellungen von Unternehmern (§ 14 BGB), die als Endkunden bestellen. Unternehmern räumen wir vertraglich dieselben Rechte ein wie Verbrauchern: ein vertragliches Vertragslösungsrecht von 14 Tagen zu den Bedingungen der Widerrufsbelehrung, das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht sowie die Garantie nach unseren Garantiebedingungen; die gesetzlichen Mängelrechte werden auch gegenüber Unternehmern nicht verkürzt. Der Erwerb zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs ist ausgeschlossen; wir behalten uns vor, erkennbare Wiederverkäufer- oder Großbestellungen vor Annahme abzulehnen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Produktdarstellungen in unserem Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Sie können aus unserem Sortiment Produkte auswählen und über den Warenkorb in den Bestellprozess gelangen. Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen" geben Sie ein verbindliches, zahlungspflichtiges Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab (§ 312j Abs. 3 BGB).

(3) Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(4) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, indem wir Ihnen per E-Mail ausdrücklich bestätigen, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben und bearbeiten (Auftragsbestätigung), spätestens jedoch mit dem Versand der Ware. Nehmen wir Ihre Bestellung nicht innerhalb von fünf Kalendertagen an, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

(5) Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung fällig und je nach gewählter Zahlungsart bereits zu diesem Zeitpunkt belastet - auch bei Anfertigung auf Bestellung, deren Lieferung circa 4 bis 6 Wochen in Anspruch nimmt. Nehmen wir Ihre Bestellung nicht an oder widerrufen Sie den Vertrag, erstatten wir bereits gezahlte Beträge unverzüglich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

§ 3 Vertragstext, Vertragssprache, Eingabefehler

(1) Den Vertragstext (Bestelldaten und AGB) speichern wir. Sie erhalten die Bestelldaten und diese AGB mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie zudem in Ihrem Kundenkonto und im Kundenportal my.annarelle.com einsehen.

(2) Vertragssprache ist Deutsch. Die englische Fassung des Shops dient der Information; im Zweifel ist die deutsche Fassung maßgeblich.

(3) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung können Sie Ihre Eingaben auf der Bestellübersichtsseite prüfen und über die üblichen Browser- und Bearbeitungsfunktionen (Zurück-Schaltfläche, Änderung im Warenkorb) jederzeit korrigieren.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten fallen nicht an (kostenloser Versand, § 5).

(2) Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Visa. Einzelheiten zur Abwicklung ergeben sich aus dem Bestellprozess und der Datenschutzerklärung.

(3) Bei Auswahl von Zahlungsarten eines Drittanbieters (z. B. PayPal, Klarna) gelten ergänzend dessen Nutzungsbedingungen.

(4) Je nach Verfügbarkeit bieten Klarna und PayPal im Bestellprozess Finanzierungs- und Ratenzahlungsoptionen an. Ein etwaiger Finanzierungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter zustande; der Anbieter entscheidet über die Verfügbarkeit (einschließlich Bonitätsprüfung) und stellt die gesetzlichen Verbraucherkredit-Informationen bereit.

§ 5 Lieferung und Versand

(1) Unsere Schmuckstücke werden in der Regel erst nach Ihrer Bestellung für Sie gefertigt (Made-to-Order). Die Lieferzeit beträgt in diesem Fall circa 4 bis 6 Wochen ab Vertragsschluss. Als lagernd gekennzeichnete Stücke versenden wir innerhalb von 3 bis 4 Werktagen. Die jeweils geltende Lieferzeit wird beim Produkt und im Bestellprozess angezeigt und damit vereinbart.

(2) Der Versand ist kostenlos und versichert. Wir versenden mit DHL; die Transportversicherung erfolgt ergänzend über einen spezialisierten Warentransportversicherer. Lieferungen außerhalb Deutschlands können längere Laufzeiten haben.

(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an Sie über (§ 446 BGB); beim Versendungskauf an Verbraucher gilt § 475 Abs. 2 BGB.

(4) Geraten wir mit der Lieferung in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung (eigene Seite, inklusive Muster-Widerrufsformular).

§ 8 Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Bedingungen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, Teil 3; auf Anfrage gravierte oder individuell angefertigte Stücke sind dort ausgenommen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

§ 9 Gewährleistung (gesetzliche Mängelrechte)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff., 437 BGB). Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung.

(2) Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Mängelrechte ist für Sie unentgeltlich.

(3) Berichte, Zertifikate und Abbildungen: Unsere Produkte entsprechen den im Shop dargestellten Eigenschaften und den beigefügten Zertifikaten (z. B. IGI). Geringfügige, produktionsbedingte Abweichungen bei handgefertigten Einzelstücken (z. B. minimale Abweichungen in Steinzeichnung oder Oberflächenstruktur) stellen keinen Mangel dar, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit nicht berühren.

(4) Karatangaben: Für zertifizierte Steine (IGI) ist das im Zertifikat ausgewiesene Karatgewicht maßgeblich - insoweit gibt es keine Toleranz. Karatangaben ohne Einzelstein-Zertifikat (insbesondere Gesamtkaratgewichte aus mehreren Steinen) sind als Circa-Angaben gekennzeichnet; handelsübliche, fertigungsbedingte Abweichungen innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Spanne sind Teil der vereinbarten Beschaffenheit.

§ 10 Garantie

Für alle Schmuckstücke gewähren wir zusätzlich eine Herstellergarantie von zwei Jahren auf Material und Verarbeitung. Die Garantiebedingungen (eigene Seite) enthalten alle Einzelheiten. Ihre gesetzlichen Mängelrechte (§ 9) bleiben von der Garantie unberührt und sind für Sie unentgeltlich.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Für Schäden aus der Verletzung einer Garantie und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz haften wir ebenfalls unbeschränkt.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten - Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit (§ 36 VSBG).

Hinweis für die Umsetzung: KEINEN Link zur EU-ODR-Plattform aufnehmen - die Plattform wurde im Juli 2025 eingestellt; ein Link wäre heute fehlerhaft.

§ 13 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen dieses Staates unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(2) Ein Gerichtsstand wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart; es gelten die gesetzlichen Zuständigkeiten.