Garantiebedingungen
ANNARELLE GmbH - Stand: 3. August 2026
ANNARELLE Garantiebedingungen
1. Garantiegeber
ANNARELLE GmbH
Südliche Münchner Str. 42A
82031 Grünwald, Deutschland
Telefon: +49 89 38168383-0, E-Mail: store@annarelle.com
2. Garantiegegenstand und Umfang
Wir gewähren auf alle bei www.annarelle.com gekauften ANNARELLE Schmuckstücke eine Herstellergarantie von zwei Jahren ab Lieferung auf Material- und Verarbeitungsfehler. Umfasst sind insbesondere:
- Fassungsfehler (z. B. sich lösende Steine ohne äußere Einwirkung)
- Fehler an Verschlüssen, Scharnieren und Ösen
- Material- und Legierungsfehler des Goldes
- Verarbeitungsfehler an Oberflächen und Lötstellen
3. Nicht von der Garantie umfasst
- normale Abnutzung und Gebrauchsspuren (z. B. feine Kratzer, Abrieb, mattierte Oberflächen)
- Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Sturz, Stoß oder sonstige Gewalteinwirkung
- Schäden durch chemische Einwirkung (z. B. Reinigungs- und Pflegemittel, Chlor- oder Salzwasser, Kosmetika)
- Verlust des Schmuckstücks oder einzelner Steine infolge äußerer Einwirkung
- Schäden durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise
3a. Umarbeitungen, Größenänderungen und Reparaturen
Größenänderungen, Umarbeitungen und Reparaturen, die durch uns ausgeführt werden, lassen die Garantie unberührt - sie besteht in vollem Umfang fort.
Bei Veränderungen, Umarbeitungen oder Reparaturen durch Dritte gilt: Die Garantie umfasst keine Mängel und Schäden, soweit sie durch den Eingriff des Dritten verursacht wurden. Im Übrigen bleibt die Garantie bestehen.
4. Garantieleistung
Im Garantiefall reparieren wir das Schmuckstück kostenlos oder ersetzen es nach unserer Wahl durch ein gleichwertiges Stück. Versand im Garantiefall (Einsendung und Rücksendung) ist für Sie kostenlos und versichert. Weitergehende Ansprüche aus dieser Garantie (z. B. auf Minderung oder Schadensersatz) bestehen nicht; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt (Ziffer 7).
5. Geltendmachung
Zur Inanspruchnahme der Garantie kontaktieren Sie uns innerhalb der Garantiezeit unter store@annarelle.com unter Angabe der Bestellnummer und mit einer kurzen Beschreibung (gern mit Foto). Bitte halten Sie den Kaufbeleg bereit. Wir organisieren die versicherte Einsendung.
6. Geltungsbereich und Dauer
Die Garantie gilt für Käufe über www.annarelle.com und räumlich für den Bereich der Europäischen Union. Die Garantiezeit beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Wird das Schmuckstück im Rahmen dieser Garantie ersetzt, beginnt für das Ersatzstück mit dessen Lieferung eine neue Garantiezeit von zwei Jahren. Bei einer Reparatur läuft die ursprüngliche Garantiezeit weiter.
7. Gesetzliche Rechte (Pflichthinweis nach § 479 BGB)
Unabhängig von dieser Garantie stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte zu (§§ 434 ff., 437 BGB, Verjährung zwei Jahre ab Ablieferung). Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt und ihre Inanspruchnahme ist für Sie unentgeltlich.
Jedes
Stück von ANNARELLE wird in Handarbeit gefertigt. Aus Massivgold. Mit echten
Diamanten. Nicht aus Messing. Nicht aus Kunststoff. Nicht vergoldet.
Das klingt selbstverständlich.
Ist es aber nicht.
Der Markt ist voll von Schmuck,
der aussieht wie Fine Jewellery und sich nach zwei Jahren verabschiedet.
Angelaufene Oberflächen, grüne Stellen auf der Haut, Steine die sich lösen.
Stücke, die nie dazu gedacht waren, zu bleiben.
ANNARELLE ist anders gedacht. Von
Anfang an.
Labordiamanten. Die echte Wahl.
Labordiamanten sind keine Alternative zu
echten Diamanten. Sie sind echte Diamanten.
Dieselbe chemische Zusammensetzung wie
Diamanten aus der Erde: reines Kohlenstoffkristall, gewachsen unter denselben
Bedingungen, nur im Labor statt im Erdmantel. Kein Unterschied in Härte,
Brillanz oder Haltbarkeit. IGI-zertifiziert nach denselben Standards wie
Naturdiamanten. Ununterscheidbar, selbst für die Experten.
Alle ANNARELLE Steine erfüllen mindestens
Farbe F und Reinheit VS. Farbe F liegt im farblosen Spitzenfeld. VS steht für
höchste Reinheit mit Einschlüssen, die selbst unter Vergrößerung kaum sichtbar
sind.
Was sie unterscheidet: Für jeden Karat eines
Naturdiamanten werden rund 250 Tonnen Erde bewegt. Kein einziges Gramm davon
ist nötig, wenn der Diamant im Labor entsteht.
Das ist keine Kompromissentscheidung. Es ist
die kluge.
Massivgold. Kein Wenn und Aber.
Massivgold
oxidiert nicht. Es verändert sich nicht. Es übersteht Jahrzehnte, Bäder,
Kinderhände, Reisen.
Vergoldeter Schmuck sieht aus wie
Echtgold, für eine Weile. Darunter liegt Messing. Was passiert, wenn die
Schicht abnutzt, kennt jeder. ANNARELLE verwendet ausschließlich Massivgold, in
Gelbgold und Weißgold, in 14 und 18 Karat. Kein Beschichtungsprozess, keine
versteckte Basis.
Handarbeit. Von Anfang bis Ende.
Vom
Rohdiamanten über das Cutting und Polishing bis zur finalen Fassung in
Echtgold. Jeder Schritt von Hand, wie es bei feinem Schmuck immer war. Kein
industrieller Prozess, der Abkürzungen nimmt. Kein Detail, das dem Zufall
überlassen wird.
Werte
ANNARELLE
Diamanten gehören zu Frauen, die Qualität verstehen und bewusst wählen.
Eine Kommunion. Ein runder
Geburtstag. Ein Moment, der etwas Echtes verdient. Etwas, das bleibt. Und dann:
du selbst. Ohne Anlass. Ohne Einladung. Ohne Grund, den jemand anderes für dich
bestimmt. Du entscheidest selbst, wann du leuchtest.
Ein Labordiamant ist kein Imitat.
Dieselbe Härte, dieselbe Brillanz, dieselbe chemische Zusammensetzung wie ein
Stein aus der Erde. Der Unterschied liegt im Ursprung, nicht in der Qualität.
Für dasselbe Budget bekommst du mehr Karat, mehr Brillanz, mehr Gewissen.
Kein Kompromiss. Eine bewusste
Entscheidung.
Smart Luxury. Echter Schmuck.
Besser gewählt.
Pour toujours.
