Versand

Letzte Fassung: 11. Juli 2026

Liefer- und Versandbedingungen

Diese Liefer- und Versandbedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und sind Bestandteil aller über den ANNARELLE Online Shop geschlossenen Kaufverträge. Soweit in diesen Liefer- und Versandbedingungen keine abweichenden Regelungen getroffen werden, gelten im Übrigen die Bestimmungen unserer AGB.

ANNARELLE versendet Bestellungen mit ausgewählten Versanddienstleistern an die im Bestellprozess angegebenen Lieferadressen. Die jeweils verfügbaren Versandarten, Liefergebiete, Lieferzeiten und Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt. Lieferzeiten verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, als unverbindliche Angaben.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an die Verbraucherin bzw. den Verbraucher oder an eine von dieser bzw. diesem benannte Empfangsperson über.

ANNARELLE sichert sämtliche Warensendungen über eine zusätzliche Transportversicherung bzw. eine spezialisierte Wertversandlösung ab. Diese Absicherung erfolgt ergänzend zur gesetzlichen Haftung des jeweiligen Versanddienstleisters.

Bestellungen ab einem Warenwert von 1.000,00 € werden aus Sicherheitsgründen grundsätzlich nur gegen persönliche Entgegennahme gegen Unterschrift zugestellt. Eine Zustellung ohne Unterschrift, insbesondere durch Ablage an einem vereinbarten Ort, im Briefkasten, beim Nachbarn oder bei sonstigen Dritten, ist für solche Sendungen grundsätzlich ausgeschlossen.

Der Kunde wird gebeten, die Sendung bei Erhalt unverzüglich auf äußerlich erkennbare Transportschäden und auf Vollständigkeit zu prüfen. Offensichtliche Schäden oder Fehlmengen sollen möglichst direkt gegenüber dem Zusteller vermerkt und zusätzlich fotografisch dokumentiert werden. Unterbleibt eine solche Dokumentation, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt; die Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber dem Transportversicherer kann dadurch jedoch erschwert werden.

Wird eine Sendung beschädigt zugestellt oder im Sendungsverfolgungssystem als zugestellt angezeigt, ist aber tatsächlich nicht beim Kunden eingegangen, ist ANNARELLE hierüber unverzüglich, spätestens innerhalb von 2 Kalendertagen nach dem angezeigten oder vorgesehenen Zustellzeitpunkt, in Textform zu informieren.

Die Mitteilung soll – soweit möglich – Bestellnummer, Sendungsnummer, Fotos des Pakets, der Verpackung und des Inhalts sowie die Bestellbestätigung oder Rechnung und einen Zahlungsnachweis enthalten.

Verspätete Meldungen können dazu führen, dass Ansprüche aus der zur Absicherung der Sendung bestehenden Transportversicherung gegenüber dem Versicherer ganz oder teilweise nicht mehr durchgesetzt werden können.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden gegenüber ANNARELLE bleiben hiervon unberührt.